学习型组织——培训系统/教学系统建设咨询服务

——用 WiKi 打造学习型组织（智力密集型企业），用 Moodle 打造E-Learning培训系统

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不到3万元，就可以建设起自己的培训系统，完成向学习性组织的转变。

大量技能，知识仅掌握在部分关键员工头脑中。这些关键员工的离职和消极都将极大的影响公司的整体能力。

学习型组织理论认为，在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质；也就是说，企业的发展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄、指挥全局，未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全新投入并有能力不断学习的组织–学习型企业。

成功的学习型企业应具备六个要素：

• 一是拥有终身学习的理念和机制，重在形成终身学习的步骤；
• 二是多元反馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用各种方法引进知识；
• 三是形成学习共享与互动的组织氛围，重在企业文化；
• 四是具有实现共同目标的不断增长的动力，重在共同目标不断创新；
• 五是工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人生价值；
• 六是学习工作化使企业不断创新发展，重在提升应变能力。

企业为何要成为学习型组织?所有企业都会面临销售萎缩的困境，只要降低经营成本才能度过难关。那么怎样降低成本呢？裁员也许是不得不采用的手段。 人员减少了，但是服务质量不能下降，尤其是在这个生死存亡的阶段。故此采用技术手段来提升服务质量就显得非常重要。采用开放代码解决方案可以有效降低成本，聘请专业实施人员可以有效加快实施进度，聘请专业管理培训师可以有效提高IT系统的成功几率。

学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念，企业应建立学习型组织，其涵义为面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。

学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考。在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高它的能力。学习型组织的基本价值在于解决问题，与之相对的传统组织设计的着眼点是效率。在学习型组织内，雇员参加问题的识别，这意味着要懂得顾客的需要。雇员还要解决问题，这意味着要以一种独特的方式将一切综合起来考虑以满足顾客的需要。组织因此通过确定新的需要并满足这些需要来提高其价值。它常常是通过新的观念和信息而不是物质的产品来实现价值的提高。学习型组织的特点可以用下图来表示。

学习型组织应包括五项要素

1. 建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。
2. 团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。
3. 改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。
4. 自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种「创造性的张力」，正是自我超越的来源。
5. 系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。

　　学习是心灵的正向转换，企业如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达致更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力。

学习型组织是从组织领导人的头脑中开始的。学习型组织需要有头脑的领导，他要能理解学习型组织，并能够帮助其他人获得成功。学习型组织的领导具有三个明显的作用。

1. 设计社会建筑：社会建筑是组织中看不见的行为和态度。组织设计的第一个任务就是培养组织目的、使命和核心价值观的治理思想，它将用来指导雇员。有头脑的领导要确定目标和核心价值观的基础。第二个任务是设计支持学习型组织的新政策、战略和结构，并进行安排。这些结构将促进新的行为。第三个任务是领导并设计有效的学习程序。创造学习程序并且保证它们得到改进和理解需要领导的创造力。
2. 创造共同的愿景：共同的愿景是对组织理想未来的设想。这种设想可以由领导或雇员的讨论提出，公司的愿景必须得到广泛的理解并被深深铭刻在组织之中。这个愿景体现了组织与其雇员所希望的长期结果，雇员可以自己自由地识别和解决眼前的问题，这一问题的解决将会帮助实现组织的愿景。但是，如果没有提出协调一致的共同愿景，雇员就不会为组织整体提高效益而行动。
3. 服务型的领导：学习型组织是由那些为他人和组织的愿景而奉献自己的领导建立的。作为靠自己一人建立组织的领导人形象不适合学习型组织。领导应将权力、观念、信息分给大家。学习型组织的领导要将自己奉献给组织。

智力密集型企业的特点是：大家交换知识，大家都是知识的提供者和学习者，WIKI是最符合这种类型企业的学习系统。

Wiki一词来源于夏威夷语的“wee kee wee kee”,原本是“快点快点”的意思,被译为“维基”或“维客”。

一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。

Wiki指一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。有人认为，Wiki系统属于一种人类知识网格系统，我们可以在Web的基础上对Wiki文本进行浏览、创建、更改，而且创建、更改、发布的代价远比HTML文本小；同时Wiki系统还支持面向社群的协作式写作，为协作式写作提供必要帮助；最后，Wiki的写作者自然构成了一个社群，Wiki系统为这个社群提供简单的交流工具。与其它超文本系统相比，Wiki有使用方便及开放的特点，所以Wiki系统可以帮助我们在一个社群内共享某领域的知识。

Wiki发明者是一位Smalltalk程序员沃德·坎宁安(Ward Cunningham)。

由于wiki可以调动最广大的网民的群体智慧参与网络创造和互动，它是web2.0的一种典型应用。

要使用 WIKI 打造学习型组织，我们将按照以下流程帮助您：

• 分析公司管理现状。从而确定哪些地方是急切需要改善的地方。
• 分析公司业务流程。从而确定哪些知识是应该被共享的，同时应该以何种方式进行组织。
• 分析公司的人员分工，从而确定这些知识从哪里来，谁来使用。
• 经过以上分析，形成学习型组织的建设方案。
• 架设 WIKI 系统，依据学习型组织的建设方案，设定栏目，板块，角色，权限，任务。
• 组织培训，教公司员工掌握使用这套 WIKI 系统。
• 建立 WIKI 系统的考核评估体系，通过激励制度来确保实现管理目标。
• 执行，同时依据实行反馈不断优化设计。

在我们的帮助下，您将获得以下业务提升：

• 您得到的不是一个 WIKI 系统，而是一个学习型组织。
• 这套系统不是无人使用的鸡肋 IT 系统，而是确实可以服务于公司，服务于员工的知识系统。
• 这套系统的设计是为您度身定制的，完全符合您企业的现状，可以最大程度的帮助您实现管理目标。

非智力密集型企业的特点是：有明确的知识的提供者和学习者，Moodle是最符合这种类型企业的学习系统。

Moodle(Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment)，即：模块化面向对象的动态学习环境，是一套基于“社会建构主义理论”设计开发的开放源代码的网络教学平台。像许多著名的学习管理系统一样，Moodle可以管理内容元件，但是更针对教育训练设计，另外，更加强了学习者的历程纪录，让老师们更能深入分析学生的学习历程。

系统管理功能

• 站点集成功能,多种主题风格,易于使用的设计,支持多语言, 动态模块化功能设计
• 良好的开放性 ,权限角色管理, 完善的管理工具,用户注册管理, 其它新技术特征

网络教学功能 * 支持多种类型课程,双评价方式,灵活的课程管理,测试题库功能,学习记录跟踪分析

• 多种在线教学模块活运用这些模块开展教学,班级、小组功能,支持产业标准, 课程资源管理

所有的知识得到有效的整理，具有良好的逻辑关系。 所有的知识得到共享，同时又可以通过权限控制进行保密。

买了企业学习系统，是否就等于拥有了企业学习系统？精英研究院的答案是否定的。您的企业需要进行学习型组织的管理变革。精英研究院将为您的企业进行 学习型组织的全要素分析，从而确保学习型组织在您的企业安全落地。

精英研究院的企业学习系统建设全套服务流程如右：

精英研究院的企业学习系统建设全套服务一般5天，主要包括：

• 第1阶段：和公司各个部门谈话，收集需求，确定学习型组织建设目标，整理出学习系统的知识体系架构。（分析）
• 第2阶段（1）：服务器架设，软件安装，权限配置，栏目设计。（建设）
• 第2阶段（2）：应用动员培训，实际使用，应用中的问题解答。（推广）
• 第2阶段（3）：管理激励制度的变革。（巩固）
• 第3阶段：系统验收移交，用户满意度调查。（反馈）

你需要准备的是：

• 服务器1台。
• 各部门相关接口人的时间安排。

具体服务内容及其价格参见：企业学习系统项目实施细则 和 企业学习系统维护与支持细则。

欢迎您选择和我们合作，和竞争对手相比，我们拥有以下竞争优势：

• 我们拥有精英研究院雄厚的技术研发实力。但是为了符合 企业信息化的新趋势：软件免费，服务收费，我们的软件全部免费！
• 我们拥有精英研究院雄厚的管理咨询实力，我们不是单独销售软件，我们给您带来的是学习型组织在贵公司的落地服务。
• 我们拥有精英学校强大的储备技术支持团队。
• 正规公司，签订合同，开具正式服务发票。
• 只需预付50%的费用就可以接受我们的服务，剩余的50%的费用在服务满意后再付。

如果您想建立学习型组织或建立E-Learning网络学习系统，请立即 联系我们。欢迎大家索取我们的免费咨询建议方案。

• 学习型组织：Yahoo、SAP、Motorola、Wind River的学习系统
• 某SoC芯片设计公司的知识共享系统
• 某石化公司的知识共享系统
• 学习型组织：陶氏化学公司的学习系统
• 学习型组织：东方航空股份的学习系统
• 鞍山一中建立的MOODLE课程平台
• 案例——某通信企业创建学习型组织
• 更多信息，参见精英研究院 学习系统实践。